Soluciones TIC · Medellín

Sus aplicaciones ya tienen los datos. Hagamos que trabajen juntas.

21añosen soporte e infraestructura
15añosen desarrollo de software

Mantenemos su tecnología funcionando, conectamos las aplicaciones que ya usa y automatizamos el trabajo repetitivo.

Web y correoclientes, pedidosArchivosExcel, PDF, fotosIntegraciónreglas + APISistemas deinformaciónERP · CRM · BIApps móviles+ otrasintegracionesSoportemesa de ayuda · SLAINFRAESTRUCTURARedServidoresNubeRespaldoFirewall · VPN
Empresas que confían en nosotros
La base · Nuestro fuerte

Soporte, infraestructura e integración

Diseñamos, implementamos y administramos la plataforma sobre la que trabaja su empresa, y respondemos cuando algo falla.

Soporte técnico

Mesa de ayuda con número de caso, soporte remoto y en sitio, y niveles de servicio con escalamiento.

  • Gestión de incidentes, solicitudes, cambios y problemas (ITSM)
  • Mantenimiento preventivo y monitoreo
  • Gestión remota de equipos (RMM) y de celulares y portátiles (MDM)
  • Empresas y hogares
Freshdesk · Atera · OpenRMM · Microsoft Intune · Google Endpoint
Entrega: casos atendidos dentro del acuerdo de nivel de servicio.

Infraestructura

Una plataforma disponible, segura y respaldada, alineada con los controles de ISO/IEC 27001.

  • Redes, cableado estructurado y Wi-Fi empresarial
  • Servidores, virtualización y alta disponibilidad
  • Firewall, VPN, copias de seguridad y continuidad del negocio
  • Nube, correo y colaboración
HP · Dell · Windows Server · Linux · FortiGate · MikroTik · Acronis · Azure · AWS · Google Cloud · Microsoft 365 · Google Workspace
Entrega: infraestructura documentada, inventario y plan de respaldo probado.

Integración y desarrollo

Conectamos los sistemas que ya usa para que un dato se registre una sola vez y llegue a donde se necesita.

  • CRM, tienda en línea y WhatsApp
  • Conexiones por API, webhooks o sincronización programada
  • Aplicaciones móviles Android e iOS conectadas a su sistema
  • DevOps: CI/CD, infraestructura como código y contenedores
APIs REST · WhatsApp Business API · Flutter · Kotlin · Swift · ClickUp · Google Workspace
Entrega: integración monitoreada, con alertas ante fallos y manual de operación.
Sobre esa base

Procesos que trabajan solos

Cada línea se contrata por separado. La mayoría de clientes empieza por el diagnóstico.

Asesoría

Diagnóstico de procesos

Cómo se hace hoy el trabajo, dónde se pierde tiempo y qué automatizar primero.

  • Levantamiento con las áreas
  • Mapa de aplicaciones y de cómo viaja la información
  • Priorización por impacto y esfuerzo
Entrega: mapa actual y propuesto, y hoja de ruta con costos.
Automatización

Flujos que se ejecutan solos

Tareas repetitivas con aprobaciones, alertas y registro de cada paso.

  • Aprobaciones de compras, vacaciones y gastos
  • Lectura de correos, PDF y facturas
  • Reportes automáticos
  • Chatbots en WhatsApp, Messenger e Instagram
Entrega: flujos en producción, documentados, con usuarios capacitados.
Finanzas y administración

Procesos financieros y administrativos

Menos días de cierre y menos digitación en el área administrativa.

  • Asesoría financiera y flujo de caja
  • Compras, gastos e ingreso de personal
  • Automatización de alta y baja de usuarios
Entrega: procesos automatizados con indicadores antes y después.
Control de costos y seguridad

Pague solo por lo que usa y sepa qué tan protegida está su red

FinOps

Control de costos de TI

Encontramos el dinero que se va en licencias y nube sin uso, lo ajustamos y lo administramos mes a mes.

Informe de licenciasejemplo
Microsoft 365
Google Workspace
Máquinas en la nube
en usosin uso o sobredimensionado
Microsoft 365 · Google Workspace · Windows Server · Azure · AWS · Google Cloud
Entrega: informe de ahorro con acciones priorizadas y tablero mensual de costos.
Seguridad perimetral

Auditoría de firewall

Revisamos su FortiGate o MikroTik contra buenas prácticas e ISO/IEC 27001 antes de que lo haga un atacante, y corregimos lo que encontremos.

Hallazgos de auditoríaejemplo
CríticoAdministración web expuesta a internet
AltoRegla "cualquiera a cualquiera" activa
MedioVPN sin doble factor de autenticación
Reglas · firmware · VPN y doble factor · segmentación · respaldo de configuración
Entrega: hallazgos por nivel de riesgo, plan de corrección y configuración endurecida.
Cómo trabajamos

Primero el proceso, después la herramienta

01

Diagnosticar

Levantamos el proceso con quienes lo ejecutan y medimos tiempos y errores.

→ mapa actual
02

Diseñar

Proponemos el proceso mejorado y lo dejamos en una especificación. Usted aprueba alcance y costo.

→ especificación aprobada
03

Implementar

Construimos por entregas cortas contra la especificación, con datos reales.

→ solución en producción
04

Acompañar

Monitoreamos, ajustamos y damos soporte cuando el negocio cambia.

→ soporte y mejora continua
Implementación guiada por especificación · SDD

Lo acordado es lo que se entrega

La especificación dice qué debe hacer la solución, con qué datos y con qué criterios de aceptación. Orquesta el plan, las tareas, los agentes de IA y el equipo, y queda como manual vivo.

EspecificaciónPlan técnicoTareasAgentes IA + especialistasValidación↺ si el negocio cambia, se actualiza la especificación
Cómo contratar
Punto de partida

Diagnóstico de procesos

Alcance y valor fijos.

Por proyecto

Implementación

Alcance cerrado y fecha de entrega acordada.

Mensual

Acompañamiento TIC

Bolsa de horas para soporte, ajustes y nuevas automatizaciones.

Casos de uso

Lo que cambia en el día a día

Ventas
HoyEl formulario de la web llega al correo y alguien lo copia a un Excel.DespuésEl contacto se crea en el CRM, se asigna a un vendedor y el cliente recibe un WhatsApp de bienvenida.
Finanzas
HoyEl cierre de mes toma días cruzando extractos, facturas y hojas de Excel.DespuésLas conciliaciones y los reportes se generan solos; el equipo solo revisa las diferencias.
Servicio al cliente
HoyLas solicitudes llegan por WhatsApp, correo y teléfono sin seguimiento.DespuésTodo entra a una mesa de ayuda con número de caso, responsable y tiempos de respuesta.
Gerencia
HoyEl informe semanal se arma a mano con datos de tres sistemas.DespuésUn tablero se actualiza solo y el resumen llega al correo cada lunes.
Talento humano
HoyEl ingreso de un empleado requiere correos a sistemas, compras y jefe.DespuésUn formulario dispara la creación de cuentas, la entrega de equipo y la inducción.
Conoce el equipo

Las personas detrás de cada implementación

Experiencia real en infraestructura, seguridad, soporte y desarrollo, con formación vigente en nube, DevSecOps e inteligencia artificial.

AJ

Andrés Jaramillo

Fundador · Líder de tecnología e infraestructura
  • Más de 21 años en soporte, infraestructura y seguridad de TI
  • Ha liderado soporte e infraestructura para multinacionales
  • Políticas de seguridad bajo ISO/IEC 27001:2022 y auditoría de equipos
  • Mesas de servicio con equipos de analistas y cumplimiento de SLA bajo ITIL
  • Implementación de ERP corporativo, redes, servidores y respaldo
  • Seguridad perimetral FortiGate, nube y automatización con IA
GG

Gabriel Gutiérrez

Ingeniero de software senior · Desarrollo móvil
  • Más de 14 años desarrollando productos móviles empresariales para Estados Unidos y Latinoamérica
  • Desarrolla con agentes de IA (Agentic Development) en proyectos para Pinterest, con más de 600 millones de usuarios activos al mes
  • Apps publicadas en App Store y Google Play, nativas y con Flutter
  • Plataforma IoT de monitoreo de flotas en tiempo real
  • Ha guiado a más de 12 desarrolladores en su crecimiento profesional
Formación
Pregrado en Ciencias de la Computación · Universidad de Antioquia2013
Idiomas · inglés y portugués avanzados
Tecnologías
KotlinSwiftFlutterReact NativeJetpack ComposeClean ArchitectureGraphQLCI/CD
SS

Santiago Soto

Desarrollador full stack senior
  • Programador desde los 12 años, con más de 7 años de experiencia profesional en desarrollo de software
  • Productos digitales para empresas de Colombia, Latinoamérica y Estados Unidos
  • Fundador y líder de su propia empresa de desarrollo de software
  • Arquitecturas en AWS enfocadas en rendimiento, optimización y escalabilidad
  • Experiencia como analista de desarrollo en sistemas empresariales
Tecnologías
PythonJavaAngularReactNext.jsAWSPHPGit
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